Politique de confidentialité ( RGPD)
- Introduction
Dans le cadre de son activité, Suntrip Travel est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant lors de votre navigation sur le site et lors de l’utilisation de nos services. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur les modalités de collecte et de traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
- Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Nom de l’entreprise / Nom commercial : Suntrip Travel
Nom et prénom du responsable : Lilou Mouron-Delestaing
Adresse e-mail de contact : ssuntrip.travel@gmail.com
Numéro de téléphone : 06-37-05-61-86
- Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à l’exercice de notre activité de conseil en voyage :
Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations relatives à votre projet de voyage : Dates prévues, destinations souhaitées, budget, nombre de voyageurs, préférences spécifiques (hébergement, activités, régime alimentaire, contraintes particulières).
Données de paiement : Les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire sécurisé (Stripe). Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète sur notre site internet.
- Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :
L’établissement de devis et la gestion des commandes.
La réalisation de conseils sur-mesure et l’élaboration de vos itinéraires et carnets de voyage.
Le suivi de la relation client et le service après-vente.
La réponse à vos demandes via nos formulaires de contact.
Le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Destinataires et partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants techniques intervenant dans la fourniture du service (hébergeur web Hostinger, plateforme de paiement Stripe, solution d’envoi d’e-mails).
- Durée de conservation
Données relatives aux devis et commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données récoltées via formulaire de contact (sans suite) : Conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.
- Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ssuntrip.travel@gmail.com
